Wenn Sie Ihre Karte zum Beispiel wegen Verlust oder unberechtigten Abbuchungen sperren möchten, kontaktieren Sie uns per Telefon zu unserer Geschäftszeiten.
Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie Ihre Karte auch über den zentralen Sperr-Notruf sperren:
- aus Deutschland: 116 116 (kostenlos)
- aus dem Ausland: 0049 116 116 (kostenpflichtig)
Alternativ können Sie in Ihrem Onlinebereich eine neue Karte bestellen. Geben Sie hierbei den Grund „Karte verloren“ und „Kartendaten sind Dritten bekannt“ an. Dadurch wird ihre alte Karte sofort deaktiviert und die Sperrung über die Hotline ist nicht mehr notwendig.