Wann wird mein eingereichtes Dokument / meine Freibetragsbescheinigung / meine E-Mail bearbeitet?
Wir bearbeiten eingehende Dokumente, E-Mails und Faxe im Normalfall taggleich, sofern sie innerhalb unserer Öffnungszeiten zugestellt werden.
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Benötigen Sie Dokumente im Original?
- mainwp
Ja, bitte reichen Sie alle Unterlagen aus Sicherheitsgründen immer im Original und per Post ein. Unsere Adressen finden Sie im Impressum.
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Darf ich meine Freibetragbescheinigung selbst ausfüllen?
- mainwp
Nein, Freibetragserhöhungen müssen durch eine geeignete Person oder Stelle bescheinigt werden. Hierzu zählen der Arbeitgeber, die Familienkasse, der Sozialleistungsträger, Rechtsanwälte sowie Steuer- und Schuldnerberatungen.
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Wie kann ich meinen Freibetrag erhöhen?
- mainwp
Der Freibetrag kann über die Freibetragsbescheinigung erhöht werden. Sie finden ein Formular als Download im Online-Bereich unter „Pfändungsschutz“. Drucken Sie es aus, lassen Sie es durch eine geeignete Person oder Stelle ausfüllen und schicken Sie es uns im Original und per Post an eine unserer Adressen. Diese finden Sie im…
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Wie hoch ist mein Freibetrag?
- mainwp
Sie finden Ihren aktuellen Pfändungsfreibetrag im Online-Bereich unter „Pfändungsschutz“.
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Ich habe bereits ein P-Konto bei einer anderen Bank. Kann ich mein PayCenter-Konto dennoch umwandeln?
- mainwp
Nein, gesetzlich darf jede Person nur ein P-Konto führen. Lösen Sie bitte zuerst das andere Konto auf oder wandeln Sie es in ein reguläres Konto zurück.
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Kann ich mein Firmenkonto in ein P-Konto umwandeln?
- mainwp
Nein, leider können nur Privatpersonen ein P-Konto führen.
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Wie lange dauert die Umwandlung in ein P-Konto?
- mainwp
Wenige Sekunden – Ihr Konto wird sofort in ein P-Konto umgewandelt.
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Wann und wo kann ich mein Konto in ein Pfändungsschutzkonto umstellen?
- mainwp
Sie können Ihr vollständig eröffnetes Konto jederzeit im Onlinebereich unter „Kontofunktionen / Pfändungsschutz / P-Konto aktivieren“ in ein P-Konto umwandeln. Nach Pfändungseingang haben Sie dazu einen Monat Zeit.
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Ich habe selbst eine Überweisung an den Gläubiger getätigt. Warum ist die Pfändung noch aktiv / der Restbetrag noch falsch?
- mainwp
Wenn Sie den Gläubiger nicht über uns oder über das Online-Modul bedient haben, benötigen wir direkt durch den Gläubiger eine Aufhebung oder Betragsänderung.