• Wo finde ich meine Kontodaten?

    Ihre Kontodaten können Sie schnell und einfach im PayCenter Onlineportal einsehen. Gehen Sie einfach wie folgt vor: IBAN und BIC: Desktop Version: Melden Sie sich zunächst mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem PayCenter Konto an. Sobald Sie eingeloggt sind, finden Sie auf der rechten oberen Seite ein Kästchen. In diesem Bereich…

  • Kann ich mit meiner PayCenter Karte online einkaufen?

    Mit Ihrer PayCenter Karte können Sie problemlos Online-Einkäufe durchführen. Hinterlegen Sie dazu Ihre Karte bei der Bezahlungsmethode (Auswahl Debit- oder Kreditkarte) und geben Sie Ihre Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum und CVC) an. Die CVC (3-stellige Prüfnummer für Online-Zahlungen) finden Sie links auf der Rückseite Ihrer Karte. Bitte beachten Sie bei Online-Einkäufen…

  • Wie bezahle ich mit meiner Karte?

    Sobald Sie Ihre physische Karte zugeschickt bekommen haben, können Sie mit Ihrer Karte an der Kasse im Geschäft und online bezahlen. Sie können mit Ihrer PayCenter Karte sowohl kontaktlos (Auflegen der Karte auf das Kartenlesegerät) oder durch einstecken der Karte in das Lesegerät bezahlen. Aufgrund der Sicherheitsrichtlinien der Zahlungsdienstrichtlinie gilt…

  • Wie lange dauert der Versand der physischen Karte?

    Ihre Karte wird bei Auswahl eines Wunschdesigns nach der Bestellung geprüft und geht nach Freigabe anschließend in Produktion bei unserem Kartenhersteller. Nach der Produktion wird Ihnen Karte innerhalb von ca. 2-4 Werktagen per Post zugestellt.

  • Warum ist mein Geld noch nicht angekommen?

    In der Regel kommen Überweisungen innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihrem Konto an. Sollte Ihr Geld noch nicht auf Ihrem Konto angekommen sein, überprüfen Sie bitte diese Punkte:

  • Wie funktioniert eine Prepaid Handy Aufladung?

    Sie können Ihr Handy mit Prepaid-Tarif (für Telekom und Vodafone) in Ihrem Onlinebereich mit 15 € aufladen. Klicken Sie hierzu auf den Reiter „Handy aufladen“ in der seitlichen Menüleiste und wählen Sie aus, ob Sie einen Telekom oder Vodafone Vertrag haben. Ihre hinterlegte Handynummer ist vorausgefüllt. Mit dem Button „Handy…

  • Kann ich einen Kredit aufnehmen oder die Karte überziehen?

    Nein, für diese Karte ist kein Kredit verfügbar. Es handelt sich um eine Debit-Karte, bei der nur das zuvor aufgeladene Guthaben genutzt werden kann. Eine Überziehung des Kontos oder der Karte ist nicht möglich. Dies bietet Ihnen den Vorteil, stets volle Kostenkontrolle zu behalten und keine ungewollten Schulden durch Überziehungen…

  • Wie kann ich PushTAN auf einem neuen Gerät einrichten?

    Wenn Sie ein neues Gerät nutzen und PushTAN darauf einrichten möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten: Altes Gerät deaktivieren:Wenn PushTAN noch auf Ihrem alten Gerät aktiv ist, loggen Sie sich in den PayCenter-Onlinebereich ein. Gehen Sie dort zu „PushTAN“ und anschließend zur „Geräteverwaltung“. Hier können Sie das alte Gerät entfernen….