Wenn Sie ein neues Gerät nutzen und PushTAN darauf einrichten möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten: Altes Gerät deaktivieren:Wenn PushTAN noch auf Ihrem alten Gerät aktiv ist, loggen Sie sich in den PayCenter-Onlinebereich ein. Gehen Sie dort zu „PushTAN“ und anschließend zur „Geräteverwaltung“. Hier können Sie das alte Gerät entfernen….
Sie haben eine Überweisung versehentlich getätigt und möchten diese stornieren? Es besteht die Möglichkeit, den Antrag auf eine Rücküberweisung bei der Bank des Empfängers zu stellen. Wir unterstützen Sie gerne dabei. Wenden Sie sich bitte via eMail oder telefonisch an unseren Support.
Der vorgemerkte Betrag ist auf Ihrem Konto ab dem Zeitpunkt der Zahlung nicht mehr verfügbar, da er zwar erst später verbucht wird, aber trotzdem sichergestellt sein soll, dass auf Ihrem Konto ausreichend Geld vorhanden ist. Dadurch verringert sich der verfügbare Betrag auf Ihrer Karte.
Melden Sie sich bitte bei unserem Kundensupport – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Voraussetzung dafür ist, dass Sie die Kontofunktion aktiviert haben und Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Ist diese deaktiviert, können Sie pro Monat nur eine einzige Überweisung tätigen. Sie können dies in Ihrem Onlinebereich unter „Kontofunktionen“ -> „Optionale Kontofunktion“ aktivieren. Bitte achten Sie darauf, dass ausreichend Guthaben zum Zeitpunkt der Überweisung…
Die Sperrung Ihres Kontos kann mehrere Gründe haben: Falls Ihr Account von Ihnen selbst oder durch die PayCenter gesperrt wurde, wenden Sie sich bitte via eMail oder telefonisch an unseren Support. Wir prüfen Ihren Sachverhalt schnellstmöglich. Sie erreichen den Support an Werktagen zwischen 7:30 und 17:00 Uhr.
Es tut uns leid, dass Sie sich für die Kündigung Ihres Accounts entschieden haben. Sie können Ihren PayCenter Account selbstständig kündigen. Klicken Sie hierfür in Ihrem eingeloggten Bereich auf „Einstellungen“ und „Konto kündigen“. Geben Sie für die Kündigung bitte einen Grund und Ihr Passwort ein. Eine Kündigungsfrist gibt es nicht,…
Sie können mit Ihrer physischen Karte am Geldautomaten, die die Mastercard unterstützen sowie in einigen Geschäften Geld abheben. Abhebung in Geschäften mit Service „Bargeldservice“ Einige Händler bieten einen kostenfreien Bargeldservice an. In diesen Geschäften können Sie mit Ihrer Mastercard kostenfrei Bargeld abheben.Sie können in folgenden Geschäften Bargeld beziehen: Aldi Süd,…
Unsere PayCenter Konten werden zu verschiedenen Konditionen angeboten. Auf unseren Produktwebseiten, auf denen Sie sich auch für ein Konto registrieren können, haben Sie jederzeit Einsicht auf alle Entgelte. Unter dem Reiter „Preisverzeichnis“ (oben in der Leiste unter dem Login Button) finden Sie eine vollständige Übersicht über alle Entgelte des jeweiligen…
Sie können sich nur mit einer deutschen Telefonnummer registrieren. Nach der Registrierung haben Sie die Möglichkeit diese in eine andere Telefonnummer abzuändern. Dennoch werden unsere TANs aus Sicherheitsgründen stark verschlüsselt, was dazu führen kann, dass im Ausland nicht immer TANs empfangen werden können. Wenn Ihre SmsTAN im Ausland nicht ankommt…