Sie haben eine Überweisung versehentlich getätigt und möchten diese stornieren? Es besteht die Möglichkeit, den Antrag auf eine Rücküberweisung bei der Bank des Empfängers zu stellen. Wir unterstützen Sie gerne dabei. Wenden Sie sich bitte via eMail oder telefonisch an unseren Support.
Der vorgemerkte Betrag ist auf Ihrem Konto ab dem Zeitpunkt der Zahlung nicht mehr verfügbar, da er zwar erst später verbucht wird, aber trotzdem sichergestellt sein soll, dass auf Ihrem Konto ausreichend Geld vorhanden ist. Dadurch verringert sich der verfügbare Betrag auf Ihrer Karte.
Melden Sie sich bitte bei unserem Kundensupport – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Voraussetzung dafür ist, dass Sie die Kontofunktion aktiviert haben und Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Ist diese deaktiviert, können Sie pro Monat nur eine einzige Überweisung tätigen. Bitte achten Sie darauf, dass ausreichend Guthaben zum Zeitpunkt der Überweisung auf Ihrem Konto vorhanden ist, damit auch das Überweisungsentgelt verrechnet werden kann….
Die Sperrung Ihres Kontos kann mehrere Gründe haben: Sollten Sie Ihren Account gesperrt haben, wenden Sie sich bitte via eMail oder telefonisch an unseren Support. Dort können wir Ihre Karte wieder entsperren.
Es tut uns leid, dass Sie sich für die Kündigung Ihres Accounts entschieden haben. Sie können Ihren PayCenter Account selbstständig kündigen. Klicken Sie hierfür in Ihrem eingeloggten Bereich auf „Einstellungen“ und „Konto kündigen“. Geben Sie für die Kündigung bitte einen Grund und Ihr Passwort ein. Um Ihr Restguthaben auf ein…
Sie können mit Ihrer PayCenter Plastikkarte an jedem Geldautomaten, der Mastercard akzeptiert, Geld abheben. Bitte beachten Sie, dass hierbei ein Entgelt von 5€ seitens PayCenter für Sie anfällt. Gegebenenfalls können durch den Automatenbetreiber Zusatzgebühren erhoben werden, die durch den Betreiber direkt mit dem Abhebungsbetrag verrechnet werden, auf die PayCenter keinerlei…
Unsere PayCenter Konten werden zu verschiedenen Konditionen angeboten. Auf unseren Produktwebsites, auf denen Sie sich auch für ein Konto registrieren können, können Sie jederzeit alle Entgelte unter dem Reiter „Preisverzeichnis“ (oben in der Leiste unter dem Login Button zu finden) einsehen. In Ihrem Login Bereich finden Sie außerdem unter „Meine…
Sie können sich nur mit einer deutschen Telefonnummer registrieren. Nach der Registrierung haben Sie die Möglichkeit diese in eine andere Telefonnummer abzuändern. Dennoch werden unsere TANs aus Sicherheitsgründen stark verschlüsselt, was dazu führen kann, dass im Ausland nicht immer TANs empfangen werden können. Wenn Ihre SmsTAN im Ausland nicht ankommt…
Sie können weltweit überall dort mit Ihrer PayCenter Karte bezahlen, wo Mastercard akzeptiert wird. Unter Einstellungen > GeoControl haben Sie die Möglichkeit einzelne Länder für Transaktionen freizugeben oder zu sperren.