• Wie funktioniert die Empfängerüberprüfung (Verification of Payee) bei PayCenter?

    Was ist die Empfängerüberprüfung? Seit dem 09.10.2025 ist die Empfängerüberprüfung (Verification of Payee / VoP) für alle SEPA- und Echtzeitüberweisungen in Europa verpflichtend. Banken gleichen bei ausgehenden Transaktionen in Echtzeit ab, ob der angegebene Empfängername und die Empfänger-IBAN zum tatsächlichen Kontoinhaber bei der Empfängerbank passt, um Fehlüberweisungen und Betrug zu…

  • Wo kann ich PayCenter weiterempfehlen?

    Sie sind zufrieden mit der Debit Kreditkarte von PayCenter, dann empfehlen Sie diese auch gerne weiter. Als Dankeschön erhalten Sie eine Prämie, wenn Sie die empfohlene Person auf der dafür zur Verfügung gestellten Empfehlungsseite eintragen.

  • Kann ich Geld ins Ausland überweisen?

    Prinzipiell ist es mit Ihrem PayCenter Konto möglich, Überweisungen ins Ausland zu tätigen. Bitte beachten Sie hier jedoch, dass Überweisungen nur innerhalb des SEPA-Zahlungsraums stattfinden können. Der SEPA-Zahlungsraum umfasst zahlreiche europäische Länder und bietet eine einheitliche und sichere Abwicklung von Überweisungen. Überweisungen außerhalb des SEPA-Zahlungsraums (also außerhalb Europas) sind derzeit…

  • Was ist die VIMpay App?

    Mit der VIMpay App können Sie Ihr PayCenter Konto mobil verwalten. Damit können Sie Ihre Karte in Apple Pay und Google Pay einrichten sowie das kostenlose PushTAN Verfahren anstelle von SmsTAN nutzen. Hier erfahren Sie mehr zur Einrichtung. Die VIMpay App wird von der petaFuel GmbH, dem technischen Partner der PayCenter entwickelt….

  • Wie kann ich ein Firmenlastschriftmandat einreichen?

    Bestätigte Firmen- bzw. Gewerbekunden haben die Möglichkeit, ein Firmenlastschriftmandat einzureichen. Dieses muss als Original mit Unterschrift per Post an die PayCenter Geschäftsstelle in Stuttgart gesendet werden: PayCenter GmbHGerokstraße 11 b70184 Stuttgart Eine Einreichung per E-Mail reicht nicht aus. Bitte beachten: Mit einem offiziellen Firmenlastschriftmandat verzichten Sie auf Ihr Rückgaberecht. Alternativ können Basislastschriften…

  • Was ist zu tun im Todesfall des Kontoinhabers?

    Im Todesfall des Kontoinhabers eines PayCenter Kontos benötigen wir eine Kopie der Sterbeurkunde sowie den Erbschein, um den Vorgang prüfen und bearbeiten zu können. Bitte senden Sie diese Unterlagen per E-Mail an unseren Kundenservice. Nach Eingang der Dokumente wird das Konto zunächst für weitere Verfügungen gesperrt. Die Klärung zum Anspruch…

  • Was ist eine Promo?

    Eine Promo (kurz für Promotion) ist ein Rabatt, der auf bestimmte Gebühren gewährt wird. Im Bezug auf Ihr PayCenter Konto bedeutet das, dass bestimmte Gebühren – wie die monatliche Kontoführungsgebühr – für einen bestimmten Zeitraum reduziert oder ganz erlassen werden. Promos gelten häufig für Neukunden oder im Rahmen spezieller Aktionen.

  • Was ist GeoControl?

    GeoControl ist die Einschränkung von Zahlungen im Ausland. Aus Sicherheitsgründen gibt es Länder, in denen Zahlungen eingeschränkt oder nicht erlaubt sind. Sie können die GeoControl Einstellungen in Ihrem Onlinebereich unter „Einstellungen“ > „GeoControl“ verwalten. Unten in der Legende unter der Ländertabelle finden Sie die Bedeutung der Markierungen. Sie erkennen freigegebene…