Die Sperrung Ihres Kontos kann mehrere Gründe haben: Sollten Sie Ihren Account gesperrt haben, wenden Sie sich bitte via eMail oder telefonisch an unseren Support. Dort können wir Ihre Karte wieder entsperren.
Es tut uns leid, dass Sie sich für die Kündigung Ihres Accounts entschieden haben. Sie können Ihren PayCenter Account selbstständig kündigen. Klicken Sie hierfür in Ihrem eingeloggten Bereich auf „Einstellungen“ und „Konto kündigen“. Geben Sie für die Kündigung bitte einen Grund und Ihr Passwort ein. Um Ihr Restguthaben auf ein…
Sie können mit Ihrer PayCenter Plastikkarte an jedem Geldautomaten, der Mastercard akzeptiert, Geld abheben. Bitte beachten Sie, dass hierbei ein Entgelt von 5€ seitens PayCenter für Sie anfällt. Gegebenenfalls können durch den Automatenbetreiber Zusatzgebühren erhoben werden, die durch den Betreiber direkt mit dem Abhebungsbetrag verrechnet werden, auf die PayCenter keinerlei…
Unsere PayCenter Konten werden zu verschiedenen Konditionen angeboten. Auf unseren Produktwebsites, auf denen Sie sich auch für ein Konto registrieren können, können Sie jederzeit alle Entgelte unter dem Reiter „Preisverzeichnis“ (oben in der Leiste unter dem Login Button zu finden) einsehen. In Ihrem Login Bereich finden Sie außerdem unter „Meine…
Sie können sich nur mit einer deutschen Telefonnummer registrieren. Nach der Registrierung haben Sie die Möglichkeit diese in eine andere Telefonnummer abzuändern. Dennoch werden unsere TANs aus Sicherheitsgründen stark verschlüsselt, was dazu führen kann, dass im Ausland nicht immer TANs empfangen werden können. Wenn Ihre SmsTAN im Ausland nicht ankommt…
Sie können weltweit überall dort mit Ihrer PayCenter Karte bezahlen, wo Mastercard akzeptiert wird. Unter Einstellungen > GeoControl haben Sie die Möglichkeit einzelne Länder für Transaktionen freizugeben oder zu sperren.
Nein, bei PayCenter sind keine Echtzeitüberweisungen möglich.
Ja, auch im Ausland können Sie Ihr PayCenter Konto weiterhin verwenden. Sollten Sie hierbei Probleme haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Einstellungen bei GeoControl.
Ihre Sicherheitsfrage können Sie in Ihrem Login-Bereich unter Einstellungen > Sicherheitsfrage einrichten und abändern. Falls Sie keine Sicherheitsfrage eingestellt haben, wird automatisch Ihre Ausweisnummer des Dokuments, mit dem Sie sich legitimiert haben, eingestellt.
Ein Formular zur Erhöhung des Aufladelimits ist über das Download-Center verfügbar.